運(yùn)營(yíng)的所有行當(dāng)里，用戶運(yùn)營(yíng)是復(fù)雜的。
　　在所有林林總總的用戶運(yùn)營(yíng)里，大多數(shù)人只是管管微信群，有些嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是客服，有的負(fù)責(zé)寫App推送，有的要做活動(dòng)。甚至某些UGC平臺(tái)的小編、直播平臺(tái)的審核員，也叫用戶運(yùn)營(yíng)。
　　所以大家很糊涂，到底什么才是用戶運(yùn)營(yíng)？用戶運(yùn)營(yíng)到底是做什么的？
　　想弄清這個(gè)問(wèn)題，你需要從種種瑣碎的執(zhí)行工作里跳出來(lái)，切換到老板視角，重新審視用戶運(yùn)營(yíng)這件事。
　?。ㄒ唬┦裁词怯脩暨\(yùn)營(yíng)？
　　老板的目標(biāo)向來(lái)簡(jiǎn)單，就是把公司價(jià)值做上去。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價(jià)值，取決于用戶量級(jí)和用戶價(jià)值。
　　因此，所謂用戶運(yùn)營(yíng)，就是通過(guò)種種手段提升用戶量和用戶價(jià)值，終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的大化。
　　在這種情況下，不論是活動(dòng)、內(nèi)容，還是QQ群、App的推送，都只是用戶運(yùn)營(yíng)的手段之一。
　　因此，除去供給端運(yùn)營(yíng)，比如電商的商家運(yùn)營(yíng)、PGC的KOL運(yùn)營(yíng)、直播平臺(tái)的主播運(yùn)營(yíng)等，其余的所有運(yùn)營(yíng)工作，幾乎都可以裝到用戶運(yùn)營(yíng)的筐里。這就是為什么，用戶運(yùn)營(yíng)看起來(lái)包羅萬(wàn)象。
　　二）用戶運(yùn)營(yíng)都做些什么？
　　剛剛已經(jīng)提到，用戶運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)只有兩個(gè)：用戶量、用戶價(jià)值。而這兩個(gè)核心目標(biāo)的背后，是產(chǎn)品生命周期和用戶生命周期。

　　我們先來(lái)看下，一個(gè)典型的產(chǎn)品生命周期。

http://www.tinmen.com.cn/jianzhanzhishi/6842.html 用戶運(yùn)營(yíng)的“終極奧義”是什么？